Políticas de Privacidade

CleaningTime Unipessoal LDA

Com a entrada em vigor do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679), a CleaningTime Unipessoal LDA reforça o compromisso com a proteção da privacidade dos seus clientes, utilizadores e visitantes.

Esta Política descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, bem como os direitos que lhe assistem.

1. Quem é o responsável pelo tratamento de dados?

A CleaningTime Unipessoal LDA, com sede na Rua Marques de Pombal, Urbanização Alagoas Nº 61 R/C Fração A, 8400-091 Lagoa, Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

E-mail: info@cleaningtime.pt

Telefone: +351 282 113 243 (Chamada para a rede fixa nacional)

2. Que dados recolhemos?

Recolhemos apenas os dados necessários para finalidades específicas, nomeadamente:

• Dados de identificação e contacto: nome, telefone, e-mail, morada (quando fornecidos voluntariamente em formulários, pedidos de orçamento ou contratos).
• Dados de navegação: endereço IP, logs de acesso, cookies e preferências de navegação.
• Dados comerciais: informações relativas a pedidos de serviços, faturação ou comunicações estabelecidas com a empresa.

3. Finalidades e base legal do tratamento

Os dados pessoais podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais: prestação de serviços, resposta a pedidos de contacto, orçamentos ou agendamento de serviços.
• Cumprimento de obrigações legais: emissão de faturas, comunicações a autoridades públicas.
• Consentimento expresso: envio de newsletters, campanhas promocionais, informações sobre novos serviços ou imóveis.
• Interesse legítimo: melhoria dos serviços, gestão de website, prevenção de fraudes e segurança de sistemas.

4. Prazos de conservação

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período estritamente necessário:

• Dados de clientes: até 5 anos após o término da relação contratual (ou prazo superior, se imposto por lei fiscal).
• Dados de marketing: até 2 anos após o último contacto, ou até à retirada do consentimento.
• Cookies e logs de navegação: conforme política de cookies (máx. 13 meses).

5. Quem tem acesso aos dados?

• Acesso interno: apenas colaboradores autorizados da CleaningTime Unipessoal LDA.
• Subcontratados: prestadores de serviços (ex.: hospedagem, e-mail, contabilidade, apoio técnico) que atuam sob contrato escrito e apenas segundo instruções da CleaningTime Unipessoal LDA.
• Transferências internacionais: se houver utilização de serviços localizados fora da União Europeia, estas serão realizadas apenas com garantias adequadas (Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia).

Não vendemos nem partilhamos dados pessoais para fins comerciais com terceiros.

6. Direitos dos titulares de dados

Nos termos do RGPD, o utilizador pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados;
• Direito de retificação de dados inexatos ou incompletos;
• Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”);
• Direito à limitação do tratamento;
• Direito à portabilidade dos dados;
• Direito de oposição ao tratamento;
• Direito de retirar o consentimento (quando aplicável).

O exercício destes direitos pode ser feito através de:

info@cleaningtime.pt
Morada: Rua Marques de Pombal, Urbanização Alagoas Nº 61 R/C Fração A, 8400-091 Lagoa –  Portugal

O utilizador tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, acesso não autorizado ou divulgação.

No entanto, recordamos que nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico é 100% seguro e que a utilização da Internet implica sempre algum risco.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador, analisar tráfego e personalizar conteúdos.

Ao aceder ao website, será apresentado um banner de consentimento que permite:

• Aceitar todos os cookies;
• Rejeitar cookies não essenciais;
• Configurar preferências individualmente.

Mais informações estão disponíveis na nossa Política de Cookies.

9. Menores de idade

Os menores de 18 anos apenas podem fornecer dados pessoais com autorização dos pais ou tutores legais.

10. Alterações à Política de Privacidade

A CleaningTime Unipessoal LDA pode atualizar esta Política a qualquer momento para refletir alterações legais ou melhorias de serviços.

Recomendamos a consulta periódica desta página.

11. Contacto

Para questões relacionadas com esta Política ou com o tratamento de dados pessoais:

CleaningTime Unipessoal LDA

Morada: Rua Marques de Pombal, Urbanização Alagoas Nº 61 R/C Fração A, 8400-091 Lagoa – Portugal

Telefone: +351 282 113 243 (Chamada para a rede fixa nacional)

E-mail: info@cleaningtime.pt